Anna Mazur

Doświadczenie i konkrety

Pani Anna pracuje w Reocus Distribution od października 2017 roku. Nie lubi lania wody i pustych obietnic. Jej praca polega na tym, żeby Twoje kontenery nie utknęły na terminalu przez jeden źle postawiony przecinek w dokumentach przewozowych. W zeszłym miesiącu osobiście dopilnowała 134 odpraw, z czego 42 dotyczyły towarów wrażliwych wymagających szczególnego dozoru. Zna specyfikę pracy w terminalu w Pruszkowie od podszewki, co znacznie przyspiesza obieg papierów, gdy czas goni, a kierowca musi ruszać w trasę.

Procedury bez stresu

Zajmuje się głównie procedurą 33a, czyli rozliczaniem podatku VAT bezpośrednio w deklaracji podatkowej. To realna pomoc dla mniejszych firm, bo dzięki temu nie musisz mrozić gotówki na granicy przy każdym transporcie. Anna pilnuje terminów co do minuty. Jeśli mówi, że dokumenty będą gotowe we wtorek o 14:15, to zazwyczaj leżą na biurku już o 14:00. Pamięta sytuację z listopada, gdy poprawiła błąd w kodzie taryfy CN dla klienta z branży tekstylnej, co uchroniło go przed nadpłatą cła w wysokości 2 840 PLN.

Praktyczne podejście do logistyki

W Reocus Distribution wyznajemy zasadę, że towar ma jechać, nie stać. Anna wciela to w życie każdego dnia. Nie szuka problemów tam, gdzie ich nie ma, ale potrafi wyłapać błędy w fakturach od dostawców z Chin czy Turcji, zanim trafią one do systemu celnego. Obecnie obsługuje u nas 38 stałych kont firmowych, od małych hurtowni po warsztaty sprowadzające części zamienne. Zna potrzeby lokalnych przedsiębiorców, bo sama od 8 lat mieszka i pracuje w okolicach Warszawy.

Komunikacja i zasady

Cło bez zbędnych nerwów to dla niej standard pracy, a nie tylko hasło. Jeśli brakuje certyfikatu pochodzenia, Anna dzwoni bezpośrednio do przewoźnika lub spedytora, zamiast wysyłać dziesiątki maili z prośbą o wyjaśnienie. Pracuje w godzinach 7:30 – 15:30 (z przerwą o 11:00), przy czym w piątki kończy o 14:30, żeby upewnić się, że wszystkie odprawy zostały zamknięte przed weekendem. Dzięki niej nasi klienci mają proste faktury i jasne zasady współpracy.

Szczerość przede wszystkim

Bywa bezpośrednia i szczerze powie, jeśli dostarczona dokumentacja jest niepełna lub zawiera błędy. Nie obiecuje, że każda odprawa zajmie 15 minut, bo systemy celne potrafią być kapryśne, zwłaszcza w dniach o dużym natężeniu ruchu. Gwarantuje jednak, że z naszej strony nie będzie żadnych opóźnień. To doradca, który stawia na fakty i liczby, a nie na korporacyjne zwroty. Znamy się na robocie w terminalu i Anna jest tego najlepszym dowodem.